Thời gian bảo hành: Cửa cuốn Quảng Ngãi từ 5 đến 10 năm tùy hãng và loại cửa quý khách lựa chọn. Bảo hành chung cho hạng mục cửa là 01 năm. Thời gian bảo hành được tính từ ngày hai bên ký biên bản nghiệm thu bàn giao sản phẩm đã lắp đặt hoàn chỉnh.
Cửa cuốn Quảng Ngãi chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Hệ thống mô tơ cửa cuốn lỗi
- Hệ phụ kiện kim khí không đảm bảo chức năng đóng, mở do lỗi của nhà sản xuất.
- Cửa bị gỉ, sét.
Cửa cuốn Quảng Ngãi không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm biến dạng do tác động ngoại lực, do cố tình dùng các thiết bị/ dụng cụ tác động nhằm cố mở hay đóng lúc đang có sự cố.
- Sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn của bên A. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc bị tác động từ bên thứ ba bất kể vô tình hay cố ý.
- Các hư hại xảy ra trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai (lũ lụt, động đất, núi lửa…), hỏa hoạn hoặc chiến tranh…
- Các hệ quả kỹ thuật do bên B chủ động yêu cầu bên A thay đổi thiết kế khác với quy định về kỹ thuật của nhà sản xuất.
Địa điểm bảo hành: Sản phẩm được bảo hành tại công trình đã lắp đặt.
